Personal shopper
One off personal shopper
• Ni ska vara en grupp om minst tre stycken personer som ska handla var sitt komplett snowboardpaket innehållande snowboard, bindning och boots alternativt ett helt kit outerwear bestående av jacka och byxa.
• Ni anmäler hela gruppen till tjänsten på hemsidan med namn, adress, email och telefonnummer och utser en kontaktman som är den som sköter kommunikationen med One Off, samt är den som står som mottagare till leveransen.
• Vi återkommer därefter till Er med Er egen Personal Shopper, som fortsättningsvis kommer att stå till Ert förfogande genom hela köpprocessen och under garantitiden. Ni får ett direktnummer där ni kan nå honom mellan kl 10-16 vardagar och kl 12-14 lördagar.
Vi erbjuder
- Bästa tänkbara rådgivning/service genom och efter köpet såsom;
1. Hjälp med att välja ut bästa tänkbara produkter vad beträffar design, kvalitet och prestanda för just Er.
2. Om vi saknar t ex storlek, färg eller modell, så kontaktar vi våra leverantörer eller andra butiker/servicepartners för att hitta just den i söker.
- Nöjd-Kund-Garanti
1. Köp och testa din snowboard under 3 dagar. Är du inte nöjd får du lämna tillbaka brädan och få pengarna tillbaka eller byta till en ny. Du måste dock skriftligen och muntligen motivera varför du inte är nöjd.
2. Köp och testa din snowboard under 10 dagar. Är du inte nöjd får du lämna tillbaka brädan med avdrag för en veckas hyra = 800.-.
- Lägsta-Pris-Garanti. Vi garanterar att vi erbjuder hela paketet till bästa pris. Om ni kan köpa hela paketet billigare någon annanstans, får ni mellanskillnaden tillbaka. Regler som gäller: Se villkoren för Lägsta-Pris-Garanti i separat dokument här på hemsidan.
- Gratis frakt vid köp och vid retur om ni inte är nöjd med produkten. Gäller endast leverans av hela paketet till en enda mottagaradress och retur av produkt/produkter från en adress och endast vid ett tillfälle.
- Rätt-storlek-på-Bootsen-Garanti. Är ni osäker på, eller ligger mitt emellan två storlekar, erbjuder vi Er möjligheten att plocka hem två par och gratis returnera det par som ej passar. Du betalar endast för ett par vid leverans. Det andra paret faktureras och krediteras vid retur.
- Garanti-Service-Åtagande. Om en bräda eller en del till en bindning, från det inköpta paketet, går sönder och är en godkänd reklamation och ni ringer senast kl.14.00, åtar vi oss, under hela första året efter köp, att fixa reservdelar eller låne bräda/bindning till Er inom 26 timmar. Gäller enbart inom Sverige. För mer detaljerad information vänligen kontakta Er Personal Shopper.
